FAQ

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Ganz einfach: Besuche unsere Website www.noredas.com, wähle deine Lieblingsprodukte aus und lege sie in den Warenkorb. Anschließend gehst du zur Kasse, gibst deine Versand- und Zahlungsdaten ein und bestätigst die Bestellung.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Visa

MasterCard

American Express

Maestro

Union Pay

PayPal

Google Pay

3. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 6 Stunden nach dem Kauf stornieren.
Sobald die Ware jedoch versendet wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

4. Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, wird der Betrag automatisch innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

5. Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland & EU:

  • Bestellungen unter 40 €: 3,95 € Versandkosten

  • Bestellungen ab 40 €: Kostenloser Versand

Schweiz & andere Länder:

  • Bestellungen unter 40 €: 3,95 € Versandkosten

  • Bestellungen ab 40 €: Kostenloser Versand

6. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Alternativ kannst du den Status deiner Bestellung auch direkt auf unserer Website unter „Bestellung verfolgen“ einsehen.

7. Wie lange dauert der Versand?

  • Deutschland & EU: ca. 5–10 Werktage

  • Schweiz & internationale Bestellungen: ca. 7–12 Werktage

8. Was ist eure Rückgabepolitik?

Wir bieten eine 100-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Du kannst uns innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren, wenn du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist. Nach Bestätigung durch unseren Support kannst du die Ware zurücksenden.

9. Wie sende ich ein Produkt zurück?

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail unter support@noredas.com.
Wir antworten innerhalb 24h. (Werktags)

10. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald wir deine Rücksendung oder einen gültigen Versandnachweis erhalten haben, wird deine Rückerstattung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen bearbeitet.

11. Wie kann ich den Kundendienst erreichen?

Du erreichst uns jederzeit unter:

📧 E-Mail: support@noredas.com
🕘 Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr